Politica de Reembolso

Política de Trocas – Pink Chamusca

Obrigado por comprar na Pink Chamusca!

A nossa política prevê apenas trocas de artigos, não realizamos devoluções de dinheiro em nenhuma circunstância.

Tem até 30 dias a contar da data da compra para solicitar uma troca. Após esse período, não será aceite qualquer pedido de troca.

Condições para Trocas

Para que a sua troca seja elegível, devem ser cumpridas todas as seguintes condições:

• O artigo deve encontrar-se exatamente nas mesmas condições em que foi vendido, sem quaisquer danos, defeitos ou sinais de uso;
• Deve manter a etiqueta original afixada e ser devolvido na embalagem original;
• A troca só será aceite mediante a apresentação de recibo ou comprovativo de compra.

Atenção: Artigos que apresentem marcas de uso, danos ou falhas que não sejam imputáveis à Pink Chamusca não serão aceites para troca.

Artigos Não Elegíveis para Troca

Por motivos de higiene e segurança, não aceitamos trocas dos seguintes artigos:

• Cartões de oferta;
• Artigos de saúde e cuidados pessoais (ex.: lingerie, máscaras, etc.).

Artigos com Defeito ou Danificados

Em casos em que o artigo apresente defeito de fabrico ou tenha sido danificado durante o envio, será efetuada a troca pelo mesmo artigo (modelo, tamanho e cor, conforme disponibilidade em stock).

Para dar seguimento à troca, contacte-nos por e-mail através de pinkchamusca@gmail.com e envie o artigo para o seguinte endereço: R. Câmara Pestana 4, 2140-126 Chamusca.

Processo de Troca

Assim que o artigo devolvido seja recebido e inspecionado, enviaremos um email a confirmar a receção e a informar sobre a aprovação ou rejeição da troca.

Se a troca for aprovada, procederemos ao envio do novo artigo num prazo razoável, sujeito à disponibilidade em stock.

Custos de Envio

• O Cliente é responsável pelos custos de envio para a devolução do artigo;
• Os custos de envio não são reembolsáveis;
• Caso a troca seja aprovada, a Pink Chamusca suportará os custos de envio do novo artigo para o Cliente.

Responsabilidade no Envio

Recomendamos que utilize um serviço de envio rastreável ou seguro, pois não garantimos a receção do artigo devolvido.